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よくある質問

Q.2023年6月1日以降の公園の街クリニックの診療体制を教えてください。

A.公園の街クリニックは、6月1日より、新院長に循環器内科の田畠慎哉先生が就任し、高血圧、高コレステロールなどの生活習慣病や風邪・腹痛などをはじめとした一般内科や健診、発熱外来、新型コロナワクチン接種をはじめ、各種予防接種も行っていきます。

毎週、火曜日、木曜日の午前診では、元東京医療センター院長で消化器科専門の松本純夫先生が、消化器科の診察を行います。

毎週、金曜日の午後診では、本院の院長である古川健司医師が、睡眠時無呼吸/いびき外来、甲状腺外来、セカンドオピニオン外来、消化器科の診察を行います。

 

Q.受診を希望しているのですが、予約はできるのでしょうか。

A.現在、受診予約は行っていないため、午前中は、12:00まで、午後は、17:30までに来院をお願いします。

 

Q.発熱があるので、受診したいのですが、予約は必要でしょうか。

A.風邪や発熱がある患者さまは、原則、電話でご連絡後の受診をお願いしています。院内には、隔離室がないため、事前のご連絡がない場合は、時間の調整を行い、再度、来院して頂く場合がありますので、ご了承のほど、よろしくお願い致します。

 

Q.Googleのクチコミが2.0と散々でしたが、どのような対応をされたのでしょうか。

A.■受付

古川理事長の対策:

かなり受付のスタッフの対応が悪かったことが分かります。継承後は、スタッフも一部入れ替わり、かなり雰囲気もよくなってきました。さらに、オリエンテーションで、医療機関では必須となっている「ANAの医療機関の接遇研修」を行い、基本的な応対を確認しました。そのため、患者さんの目線に立ち、受付時間ぎりぎりでも、必要に応じて、診察を行っていますので、安心して受診して下さい。

Good!!な意見もあります。

□インフルエンザの予防接種で混雑していて、待たされました。今年は、全国的に在庫不足で、在庫が無くなり次第、患者を断っていました。
ペインクリニックもやっていて、専用の処置室があります。
ひどい口コミがありますが、人柄も良く丁寧に見てくれますよ。街の開業医では対応出来ることも限界もありますし。
医療はクレーム産業だから、上手く対応できなかった患者さんからすれば、腹立たしい気持ちになることはわかりますが。
受付で嫌な対応をされたこともなし。

□受付の女子スタッフも看護師さんたちも愛想がよく丁寧な対応でした。先生もチェロを弾かれるようで優しい物腰でした。

□新型コロナワクチン接種に初めて伺いました。とても迅速、的確なご対応に感動する程でした。これは私の主観ですが医師がご機嫌伺い下出にでる必要あるでしょうか?看護師も同様。毅然足る態度で的確な診療こそが大事。正直態度が悪いとかどうでも良いと。医者に求めるのは迅速、的確な診療で、間違いなくここは優秀と思います。嫌ならどうぞ他へ。

□かかりつけの先生です。色々な意見はあるでしょうが、匿名で書くのは正直、卑怯な気もします。
普通のお医者さんだと思いますよ。受付の方もずっと通っていますが、不快に感じたことはないですね。
継続して通う方もいるのですから、悪い評価を鵜呑みにする必要もないかと思います。平日金曜日10時過ぎに来院。患者さんで満員でした。びっくり。

□戸田公園駅近くにある通常の診療とコロナワクチンを接種しているクリニックです。駅からのアクセスも良いですし駐車場もあるので地元の方々が利用しやすいクリニックだと思います。

□ワクチン3回目接種に行きました。親切かつスムーズに対応してもらいました。ありがとうございました。

□家族がお薬をもらう為に行っています。戸田市の特定健康診査も行きました。私は面識はないので何もわかりませんが、隣りのアイフア薬局の薬剤師の方の知識量に感心しました。

■医療機器

□どうしょうも無いです。呼吸器内科として診察しながらネブライザーありません。症状があってもステロイド投与しません。命の危険を感じたので別の病院に変えました。→ネブライザーを導入しました。

□子供の股関節炎が疑われる症状で通院しましたがレントゲンや超音波診断も行わず、湿布の処方で原因究明せず。整形外科辞めればいいのでは。→整形外科は廃止しました。

■医師

古川理事長の対策:

前院長は古川先生は真逆の性格でした。古川先生は、患者さん目線で、常に患者さんの声に耳を傾け、一生懸命、診察をしています。新院長の田畠先生は、古川先生の診療スタイルを参考に、患者さんに寄り添う診療を行っています。詳しくは、「ドクターズファイル」の記事を参照して下さい。

 

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